Question 1

El botón flotante desaparece o el Servicio de Accesibilidad se desactiva automáticamente.

Accepted Answer

1. Desactive la optimización de la batería o el ahorro de batería para nuestra aplicación en la configuración del sistema o en cualquier aplicación de ahorro de energía (si corresponde).
2. Algunos teléfonos cierran automáticamente las aplicaciones después de que la pantalla se bloquea o después de que el teléfono ha estado inactivo por un tiempo. Si está disponible, agregue nuestra aplicación a la lista de excepciones.
3. En la configuración del sistema, permita que nuestra aplicación se ejecute en segundo plano.
4. Para obtener más soluciones, visite Don’t Kill My App! para obtener consejos de solución de problemas.
https://dontkillmyapp.com/

Question 2

Necesito usar un código PIN o patrón para desbloquear la pantalla después de bloquearla.

Accepted Answer

Por favor, habilite la opción "Corregir no se puede desbloquear la pantalla con autenticación biométrica (huella digital/iris/cara)" en la aplicación.

Cuando presiona el botón de bloqueo, la pantalla primero se oscurecerá y luego se bloqueará después de un breve retraso. El tiempo de retraso puede variar según el modelo de su teléfono.

Para reducir este retraso, configure la siguiente opción en "Inmediatamente" o "0 segundos":
Configuración del sistema → Seguridad → Configuración de bloqueo de pantalla → Bloquear automáticamente

Tenga en cuenta: Por razones de seguridad, algunos teléfonos aún imponen un retraso de 5 a 10 segundos incluso después de cambiar esta configuración. Esta es una limitación del sistema.

Question 3

(Para teléfonos Samsung) Presioné el botón de bloqueo para apagar y bloquear la pantalla, pero la pantalla se enciende de nuevo.

Accepted Answer

Este problema debe ser solucionado por el fabricante del teléfono, ya que nuestra aplicación utiliza el método estándar del sistema para bloquear la pantalla.
Hasta que lancen una solución, puede probar la siguiente solución alternativa:

1. Habilite la opción "Corregir no se puede desbloquear la pantalla con autenticación biométrica (huella digital/iris/cara)". Nuestra solución funciona oscureciendo la pantalla inmediatamente cuando presiona el botón de bloqueo, y luego bloqueándola completamente después de un breve retraso. El tiempo de retraso puede variar según el modelo de su teléfono.
2. Ajuste la configuración de Bloqueo automático a "Inmediatamente" o "0 segundos" a través de:
Configuración del sistema → Seguridad → Configuración de bloqueo de pantalla → Bloquear automáticamente.

Tenga en cuenta: Por razones de seguridad, algunos teléfonos aún imponen un retraso de 5 a 10 segundos incluso después de cambiar esta configuración. Esta es una limitación del sistema.

Question 4

No puedo desinstalar la aplicación.

Accepted Answer

Vaya a la configuración avanzada de la aplicación y seleccione "Desinstalar aplicación."

Creador de Botones - Preguntas Frecuentes