Question 1

Il pulsante flottante scompare o il Servizio di Accessibilità si disattiva automaticamente.

Accepted Answer

1. Disattiva l’ottimizzazione della batteria o il risparmio energetico per la nostra app nelle impostazioni di sistema o in eventuali app di risparmio energetico (se presenti).
2. Alcuni telefoni chiudono automaticamente le app dopo che lo schermo è stato bloccato o dopo un periodo di inattività. Se disponibile, aggiungi la nostra app alla lista delle eccezioni.
3. Nelle impostazioni di sistema, consenti alla nostra app di funzionare in background.
4. Per ulteriori soluzioni, visita Don’t Kill My App! per suggerimenti di risoluzione dei problemi.
https://dontkillmyapp.com/

Question 2

Ho bisogno di usare un PIN o un pattern per sbloccare lo schermo dopo averlo bloccato.

Accepted Answer

Abilita l’opzione "Fix can’t unlock the screen with biometric authentication (fingerprint/iris/face)" nell’app.

Quando premi il pulsante di blocco, lo schermo si scurirà prima di bloccare completamente dopo un breve ritardo. Il tempo di ritardo varia a seconda del modello del telefono.

Per ridurre questo ritardo, imposta l’opzione seguente su "Immediatamente" o "0 secondi":
Impostazioni di Sistema → Sicurezza → Impostazioni Blocco Schermo → Blocca automaticamente

Per motivi di sicurezza del sistema, alcuni telefoni possono comunque imporre un ritardo di 5–10 secondi, anche dopo aver modificato questa impostazione. Questa è una limitazione attuale del sistema.

Question 3

(Per telefoni Samsung) Ho premuto il pulsante di blocco per spegnere e bloccare lo schermo, ma lo schermo si riaccende.

Accepted Answer

Questo problema deve essere risolto dal produttore del telefono, poiché la nostra app utilizza il metodo standard del sistema per bloccare lo schermo.
Fino al rilascio di una correzione, puoi provare la seguente soluzione temporanea:

1. Abilita l’opzione "Fix can’t unlock the screen with biometric authentication (fingerprint/iris/face)". La nostra soluzione funziona oscurando immediatamente lo schermo quando premi il pulsante di blocco, quindi lo blocca completamente dopo un breve ritardo. Il tempo di ritardo può variare a seconda del modello del telefono.
2. Regola l’impostazione per Blocca automaticamente su "Immediatamente" o "0 secondi" tramite:
Impostazioni di Sistema → Sicurezza → Impostazioni Blocco Schermo → Blocca automaticamente.

Nota: Per motivi di sicurezza, alcuni telefoni applicano ancora un ritardo di 5–10 secondi anche dopo aver modificato questa impostazione. Questa è una limitazione del sistema.

Question 4

Non riesco a disinstallare l’applicazione.

Accepted Answer

Vai nelle impostazioni avanzate dell’app e seleziona "Disinstalla Applicazione."

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