Question 1

De zwevende knop verdwijnt of de toegankelijkheidsservice schakelt automatisch uit.

Accepted Answer

1. Schakel batterijoptimalisatie of batterijbesparing voor onze app uit in de systeeminstellingen of in energiebesparende apps (indien van toepassing).
2. Sommige telefoons sluiten apps automatisch nadat het scherm is vergrendeld of nadat de telefoon een tijdje inactief is geweest. Voeg indien beschikbaar onze app toe aan de uitzonderingslijst.
3. Sta in de systeeminstellingen toe dat onze app op de achtergrond wordt uitgevoerd.
4. Voor meer oplossingen, bezoek Don’t Kill My App! voor tips voor probleemoplossing. https://dontkillmyapp.com/

Question 2

Ik moet een pincode of patroon gebruiken om het scherm te ontgrendelen nadat ik het heb vergrendeld.

Accepted Answer

Schakel in de app de optie "Oplossing: kan het scherm niet ontgrendelen met biometrische authenticatie (vingerafdruk/iris/gezicht)" in.

Wanneer u op de vergrendelknop drukt, wordt het scherm eerst donker en wordt het vervolgens na een korte vertraging volledig vergrendeld. De vertragingstijd kan variëren afhankelijk van uw telefoonmodel.

Om deze vertraging te verminderen, stelt u de volgende optie in op "Onmiddellijk" of "0 seconden" via:
Systeeminstellingen → Beveiliging → Schermvergrendelingsinstellingen → Automatisch vergrendelen

Let op: Om veiligheidsredenen dwingen sommige telefoons nog steeds een vertraging van 5-10 seconden af, zelfs na het wijzigen van deze instelling. Dit is een systeembeperking.

Question 3

(Voor Samsung-telefoons) Ik drukte op de vergrendelknop om het scherm uit te schakelen en te vergrendelen, maar het scherm gaat weer aan.

Accepted Answer

Dit probleem moet worden opgelost door de telefoonfabrikant, aangezien onze app de standaard systeemmethode gebruikt om het scherm te vergrendelen.
Totdat ze een oplossing uitbrengen, kunt u de volgende tijdelijke oplossing proberen:

1. Schakel de optie "Oplossing: kan het scherm niet ontgrendelen met biometrische authenticatie (vingerafdruk/iris/gezicht)" in. Onze oplossing werkt door het scherm onmiddellijk donker te maken wanneer u op de vergrendelknop drukt, en het vervolgens na een korte vertraging volledig te vergrendelen. De vertragingstijd kan variëren afhankelijk van uw telefoonmodel.
2. Pas de instelling voor Automatisch vergrendelen aan op "Onmiddellijk" of "0 seconden" via:
Systeeminstellingen → Beveiliging → Schermvergrendelingsinstellingen → Automatisch vergrendelen.

Let op: Om veiligheidsredenen dwingen sommige telefoons nog steeds een vertraging van 5-10 seconden af, zelfs na het wijzigen van deze instelling. Dit is een systeembeperking.

Question 4

Ik kan de applicatie niet verwijderen.

Accepted Answer

Ga naar de geavanceerde instellingen van de app en selecteer "Applicatie verwijderen."

Button Master - Veelgestelde vragen