Question 1

Nút nổi biến mất hoặc Dịch vụ trợ năng tự động tắt.

Accepted Answer

1. Tắt tối ưu hóa pin hoặc tiết kiệm pin cho ứng dụng của chúng tôi trong cài đặt hệ thống hoặc bất kỳ ứng dụng tiết kiệm năng lượng nào (nếu có).
2. Một số điện thoại tự động đóng ứng dụng sau khi màn hình bị khóa hoặc sau khi điện thoại không hoạt động trong một thời gian. Nếu có, hãy thêm ứng dụng của chúng tôi vào danh sách ngoại lệ.
3. Trong cài đặt hệ thống, cho phép ứng dụng của chúng tôi chạy trong nền.
4. Để biết thêm giải pháp, hãy truy cập Don’t Kill My App! để biết các mẹo khắc phục sự cố.
https://dontkillmyapp.com/

Question 2

Tôi cần sử dụng mã PIN hoặc hình mở khóa để mở khóa màn hình sau khi khóa.

Accepted Answer

Vui lòng bật tùy chọn "Khắc phục không thể mở khóa màn hình bằng xác thực sinh trắc học (vân tay/mống mắt/khuôn mặt)" trong ứng dụng.

Khi bạn nhấn nút khóa, màn hình sẽ tối đi trước, sau đó khóa hoàn toàn sau một thời gian ngắn. Thời gian trễ có thể thay đổi tùy thuộc vào kiểu điện thoại của bạn.

Để giảm độ trễ này, hãy đặt tùy chọn sau thành "Ngay lập tức" hoặc "0 giây":
Cài đặt hệ thống → Bảo mật → Cài đặt khóa màn hình → Tự động khóa

Xin lưu ý: Vì lý do bảo mật, một số điện thoại vẫn áp dụng độ trễ 5–10 giây ngay cả sau khi thay đổi cài đặt này. Đây là một hạn chế của hệ thống.

Question 3

(Đối với điện thoại Samsung) Tôi đã nhấn nút khóa để tắt và khóa màn hình, nhưng màn hình lại bật lên.

Accepted Answer

Vấn đề này cần được nhà sản xuất điện thoại khắc phục, vì ứng dụng của chúng tôi sử dụng phương pháp hệ thống tiêu chuẩn để khóa màn hình.
Cho đến khi họ phát hành bản sửa lỗi, bạn có thể thử cách giải quyết sau:

1. Bật tùy chọn "Khắc phục không thể mở khóa màn hình bằng xác thực sinh trắc học (vân tay/mống mắt/khuôn mặt)". Giải pháp của chúng tôi hoạt động bằng cách làm tối màn hình ngay lập tức khi bạn nhấn nút khóa, sau đó khóa hoàn toàn sau một thời gian ngắn. Thời gian trễ có thể thay đổi tùy thuộc vào kiểu điện thoại của bạn.
2. Điều chỉnh cài đặt Tự động khóa thành "Ngay lập tức" hoặc "0 giây" qua:
Cài đặt hệ thống → Bảo mật → Cài đặt khóa màn hình → Tự động khóa.

Xin lưu ý: Vì lý do bảo mật, một số điện thoại vẫn áp dụng độ trễ 5–10 giây ngay cả sau khi thay đổi cài đặt này. Đây là một hạn chế của hệ thống.

Question 4

Tôi không thể gỡ cài đặt ứng dụng.

Accepted Answer

Vui lòng vào cài đặt nâng cao của ứng dụng và chọn "Gỡ cài đặt ứng dụng."

Chuyên Gia Nút Bấm - Câu hỏi thường gặp