Question 1

浮動按鈕消失或輔助使用服務自動關閉。

Accepted Answer

1. 在系統設定或任何省電應用程式（如果適用）中，停用我們應用程式的電池最佳化或省電功能。
2. 某些手機在螢幕鎖定後或閒置一段時間後會自動關閉應用程式。如果可用，請將我們的應用程式新增至例外清單。
3. 在系統設定中，允許我們的應用程式在背景執行。
4. 如需更多解決方案，請造訪 Don’t Kill My App! 以取得疑難排解提示。
https://dontkillmyapp.com/

Question 2

鎖定螢幕後，我需要使用PIN碼或圖形來解鎖。

Accepted Answer

請在應用程式中啟用「修復無法透過生物辨識驗證（指紋/虹膜/臉部）解鎖螢幕」選項。

當您按下鎖定按鈕時，螢幕會先變暗，然後在短暫延遲後鎖定。延遲時間因您的手機型號而異。

若要減少此延遲，請將以下選項設定為「立即」或「0 秒」：
系統設定 → 安全性 → 螢幕鎖定設定 → 自動鎖定

基於系統安全考量，部分手機即使更改此設定後，仍可能強制執行 5-10 秒的延遲。這是目前的系統限制。

Question 3

(三星手機) 我按了鎖定鍵來關閉並鎖定螢幕，但螢幕卻又亮起來。

Accepted Answer

此問題需由手機製造商修復，因為我們的應用程式使用標準系統方法鎖定螢幕。在他們發布修復程式之前，您可以嘗試以下變通方法：

1. 啟用「修復無法使用生物識別驗證（指紋/虹膜/臉部）解鎖螢幕」選項。我們的解決方案是當您按下鎖定按鈕時立即將螢幕變暗，然後在短暫延遲後完全鎖定。延遲時間可能因您的手機型號而異。
2. 透過以下路徑將「自動鎖定」設定調整為「立即」或「0 秒」：
系統設定 → 安全性 → 螢幕鎖定設定 → 自動鎖定。

請注意：出於安全原因，即使更改此設定，某些手機仍會強制執行 5-10 秒的延遲。這是系統限制。

Question 4

我無法解除安裝應用程式。

Accepted Answer

請前往應用程式的進階設定，然後選擇「解除安裝應用程式」。

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